Chez AYAA aucune commission n'est facturée sur la vente d'un article. Chaque euro versé sur ce site revient directement au créateur sans intermédiaire.

Les créateurs paient un abonnement pour leur permettre de figurer sur le site internet.

Concernant les retours chaque artisan a sa propre politique de vente. Elle figure sur leur page. En cas de doute adressez-vous à lui directement pour être sûr.

Si l'article acheté arrivait chez vous en mauvais état ou s'il ne correspondait pas à la description vous serez en droit de faire une réclamation auprès du vendeur, suite à cette réclamation le vendeur devra accepter ou non ce remboursement. Si malgré cet échange vous n'arriviez pas à trouver un terrain d'entente AYAA interviendra auprès du créateur pour trouver une solution.

Votre facture n'a pas de TVA car les artisans présents sur cette plateforme n'y sont pas assujettis. La pluspart ayant un statut d'auto entrepreneur.